Qué recopilamos cuando nos contacta, adónde va, cuánto tiempo lo conservamos y cómo solicitar su eliminación.
CN LinkLight (el "sitio") es un servicio independiente de coordinación de concierge médico con sede en Cantón, China. No somos un hospital y no prestamos asistencia médica. A efectos de la Ley indonesia de Protección de Datos Personales (UU 27/2022) y de la Ley china de Protección de la Información Personal, somos el responsable del tratamiento de los datos descritos a continuación.
Solo lo que usted decide enviarnos, más la información técnica básica necesaria para servir la página. En concreto: nombre, país de residencia, un número de WhatsApp o teléfono, un correo electrónico si lo facilita, el servicio que le interesa y lo que escriba en el campo libre. También recibimos el idioma en que navegaba y los registros estándar del servidor (dirección IP, navegador, hora de acceso).
La información de salud es un dato personal sensible tanto en la ley indonesia como en la china y recibe una protección más estricta. Le pedimos que no envíe diagnósticos, resultados de pruebas ni informes médicos a través del formulario del sitio. Si aun así los envía, los tratamos como datos sensibles, los usamos solo para coordinar su consulta y no los publicamos.
Nada en este sitio constituye consejo médico, diagnóstico ni recomendación de tratamiento.
Usamos sus datos para responder a su consulta, coordinar con los hospitales y socios de servicio implicados en su caso y dejar constancia de lo acordado. Nuestra base legal es su consentimiento, que otorga de forma explícita al marcar la casilla del formulario de contacto, junto con la ejecución del servicio que ha solicitado.
Solo con las partes necesarias para prestar lo solicitado: el hospital o los hospitales relevantes para su caso, nuestro socio de servicios en Cantón para la logística local y nuestros proveedores de gestión de formularios y alojamiento. Los envíos del formulario se procesan mediante Formspree, un servicio operado en Estados Unidos, por lo que su consulta se transfiere fuera de Indonesia y China en ese paso. Cuando sea exigible, nos basamos en su consentimiento explícito para esa transferencia. No vendemos datos ni los compartimos con anunciantes.
Las consultas que no derivan en una reserva se eliminan a los 12 meses. Los registros de un viaje efectivo se conservan mientras sean necesarios para atenderle y cumplir obligaciones contables y legales, y después se eliminan. Puede pedir su eliminación antes: véase la sección siguiente.
Puede solicitar ver los datos que tenemos sobre usted, corregirlos, eliminarlos, limitar su uso o recibir una copia en formato portable. También puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Escriba al correo indicado abajo y responderemos en 14 días. Puede que necesitemos confirmar su identidad antes de actuar, para no revelar datos a la persona equivocada.
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